Оферта

о продаже товаров в интернет-магазине clubturbo.ru

Редакция действует с момента публикации на Сайте

Настоящий документ является публичной офертой (далее Договор или Оферта) ИП Пятков Максим Николаевич (далее Продавец) и определяет условия продажи товаров физическим лицам через интернет-магазин, размещённый по адресу https://clubturbo.ru (далее Сайт).

Реквизиты Продавца

ИП Пятков Максим Николаевич

ОГРНИП 318631300171711

ИНН 632142329657

Адрес регистрации: 445051, Самарская область, г. Тольятти, пр-кт Ленинский, д. 1А, кв. 167

Адрес офиса и склада (фактический): г. Самара, ул. Ташкентская, д. 248А

Электронная почта: info@clubturbo.ru

Телефон: +7 937 999-99-99

Приём платежей по банковским картам осуществляется через АО «Тинькофф Банк» (ТБанк).

Термины и определения

Сайт это интернет-магазин Продавца по адресу https://clubturbo.ru, где представлены Товары, предлагаемые к продаже.

Товар это автозапчасти, детали и комплектующие для тюнинга и доработки автомобилей, расходные материалы, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

Покупатель это физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Заказ это оформленный Покупателем на Сайте запрос на приобретение и доставку выбранных Товаров.

Акцепт это полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путём оплаты Заказа.

Перевозчик это транспортная или курьерская компания, осуществляющая доставку Товара Покупателю.

Передача это вручение Товара Покупателю или Перевозчику для доставки Покупателю.

1. Общие положения

1.1. В соответствии со статьями 426 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ оплата Покупателем Заказа признаётся акцептом Оферты и равнозначна заключению договора розничной купли-продажи на изложенных ниже условиях.

1.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже (в том числе статья 497 ГК РФ о продаже товара по образцам и дистанционным способом), Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, а также иные нормативные правовые акты Российской Федерации.

1.3. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. К каждому Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления этого Заказа. Архив редакций Оферты хранится у Продавца и предоставляется по запросу Покупателя.

1.4. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты, согласен с ними, а также ознакомлен с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://clubturbo.ru/policy/privacy/.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Цена, характеристики и наличие Товара указываются на Сайте. Информационные материалы на Сайте носят справочный характер и могут не в полной мере отражать свойства Товара. До оформления Заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу для уточнения характеристик и совместимости Товара с конкретным автомобилем.

2.3. Продавец вправе вносить изменения в комплектацию Товара, не ухудшающие его потребительских свойств.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает: фамилию, имя и отчество получателя, контактный телефон, адрес или город доставки, выбранного Перевозчика, способ оплаты, а также иную информацию, необходимую для исполнения Заказа.

3.3. После оформления Заказа Покупателю присваивается номер Заказа.

3.4. Продавец не несёт ответственности за достоверность сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа.

3.5. В случае отсутствия заказанного Товара у Продавца, в том числе по не зависящим от Продавца причинам, Продавец вправе аннулировать соответствующую позицию Заказа, уведомив об этом Покупателя по электронной почте или телефону.

3.6. При аннулировании предоплаченного Заказа по инициативе Продавца (пункт 3.5) уплаченная за аннулированный Товар сумма возвращается Покупателю тем способом, которым была произведена оплата, в полном объёме, в течение 10 (десяти) дней с момента аннулирования. Настоящий пункт применяется к аннулированию по причине отсутствия Товара и не регулирует случаи неполучения Товара Покупателем (раздел 8).

3.7. Указанная на Сайте цена Товара, временно отсутствующего в продаже, не является окончательной и может измениться при появлении Товара.

4. Оплата Товара

4.1. Отправка Товара производится только после 100% предоплаты стоимости Товара. Частичная оплата Товара не допускается.

4.2. Стоимость доставки в предоплату не входит и оплачивается Покупателем непосредственно Перевозчику при получении Товара.

4.3. Способы оплаты: банковский перевод; оплата банковской картой через платёжную систему АО «Тинькофф Банк». Порядок оплаты указан на Сайте в разделе «Как оплатить».

4.4. При оплате банковской картой передача данных карты осуществляется по защищённому соединению на стороне банка. Платёжные реквизиты карты Покупателя Продавцу не передаются и для работников интернет-магазина недоступны.

4.5. Цена на уже оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.6. Продавец вправе предоставлять скидки, начислять бонусы и проводить акции. Условия акций публикуются на Сайте.

5. Доставка Товара и переход риска

5.1. Доставка осуществляется до терминала Перевозчика в городе, указанном Покупателем при оформлении Заказа. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации и Республики Казахстан.

5.2. Сборка Заказа и передача его Перевозчику производятся в течение 3 (трёх) рабочих дней после поступления оплаты в полном объёме на счёт Продавца. Отправка Почтой России производится по мере накопления отправлений, но не более 7 рабочих дней.

5.3. Стоимость доставки и дополнительной упаковки, изготавливаемой силами Перевозчика (деревянная обрешётка, паллетный борт, воздушно-пузырьковая плёнка и т.п.), рассчитывается Перевозчиком и оплачивается Покупателем при получении груза непосредственно Перевозчику.

5.4. В отношении Товаров, которые могут быть повреждены при транспортировке (электроника, радиаторы, изделия из пластика или стекла и т.п.), Продавец вправе заказать у Перевозчика дополнительную жёсткую упаковку.

5.5. Момент перехода риска. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента Передачи Товара Покупателю либо Перевозчику. С момента передачи Товара Перевозчику Продавец не отвечает за порчу, утрату или хищение Товара при транспортировке; претензии по таким событиям предъявляются Перевозчику.

6. Осмотр Товара при получении

6.1. При получении Товара от Перевозчика Покупатель обязан в присутствии представителя Перевозчика проверить целостность упаковки, внешний вид, количество и комплектность Товара.

6.2. При обнаружении внешних повреждений, недостачи или некомплектности Покупатель обязан зафиксировать это в транспортной накладной или акте Перевозчика до подписания документов о получении.

6.3. Претензии по внешним механическим повреждениям, бою, недостаче и некомплектности, заявленные после подписания транспортной накладной без соответствующей отметки, Продавцом не принимаются, так как такие недостатки относятся к зоне ответственности Перевозчика. Настоящий пункт не ограничивает права Покупателя в отношении скрытых производственных недостатков Товара (раздел 9).

7. Возврат Товара

7.1. Возврат Товара надлежащего качества.

7.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его Передачи, а после Передачи Товара в течение 7 (семи) дней.

7.1.2. Если в момент доставки Товара Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента Передачи Товара.

7.1.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, пломбы, ярлыки и защитные плёнки, Товар не был в употреблении и не имеет следов установки или эксплуатации, а также сохранён документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

7.1.4. Товар со следами установки, монтажа или эксплуатации, а равно Товар с нарушенной заводской упаковкой, снятыми пломбами или защитными плёнками не может быть возвращён как Товар надлежащего качества в связи с утратой товарного вида и потребительских свойств.

7.1.5. Способ возврата Товара надлежащего качества Покупатель выбирает самостоятельно. Расходы на обратную доставку несёт Покупатель. Возврат осуществляется способом, предусматривающим доставку и вручение Товара по адресу склада Продавца: г. Самара, ул. Ташкентская, д. 248А (получатель ИП Пятков Максим Николаевич, ИНН 632142329657, телефон +7 937 999-99-99). Перед отправкой Покупатель согласовывает с Продавцом дату отправки и транспортную компанию. Доставка до терминала транспортной компании без вручения по адресу склада, а равно отправка наложенным платежом или на иных условиях, возлагающих на Продавца расходы либо обязанность совершить действия по получению Товара, не допускается; такой Товар Продавец вправе не принимать, о чём уведомляет Покупателя. Расходы и риски, связанные с обратной доставкой, до момента вручения Товара Продавцу несёт Покупатель.

7.1.6. К возвращаемому Товару Покупатель прилагает заявление о возврате в свободной форме с указанием номера Заказа, наименования Товара, причины возврата и банковских реквизитов для возврата денежных средств.

7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.

7.2.1. При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель по своему выбору вправе потребовать замены на Товар той же марки (модели, артикула), безвозмездного устранения недостатков либо отказаться от Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

7.2.2. Для предъявления требований по качеству Покупатель направляет Товар Продавцу способом, предусматривающим доставку и вручение по адресу склада Продавца (г. Самара, ул. Ташкентская, д. 248А), предварительно согласовав дату отправки и транспортную компанию. Отправка наложенным платежом, а равно доставка до терминала транспортной компании без вручения по адресу склада не допускается; такой Товар Продавец вправе не принимать. Расходы на доставку Товара для проверки качества Покупатель оплачивает при отправке. Окончательное распределение этих расходов определяется по результатам проверки качества согласно пунктам 7.2.4 и 7.2.5.

7.2.3. Продавец вправе провести проверку качества Товара. Сроки проверки определяются в пределах сроков, установленных Законом «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующего требования Покупателя.

7.2.4. Если по результатам проверки качества подтверждено, что недостаток возник до передачи Товара или по причинам, возникшим до этого момента, и за него отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит удовлетворению. В этом случае Продавец возмещает Покупателю уплаченную за Товар сумму и понесённые Покупателем расходы на доставку Товара для проверки качества.

7.2.5. Если по результатам проверки качества недостаток не обнаружен либо установлено, что он возник по причинам, за которые Продавец не отвечает (нарушение правил эксплуатации, установки, износ, действия третьих лиц и иные основания раздела 9), расходы на доставку Товара для проверки и на проведение проверки относятся на Покупателя. Товар возвращается Покупателю, обратную доставку оплачивает Покупатель.

7.2.6. К Товару, возвращаемому в связи с недостатками, Покупатель прилагает заявление в свободной форме (пункт 7.1.6).

7.3. Возврат денежных средств.

7.3.1. Возврат уплаченной за Товар суммы производится тем способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом заявления Покупателя и поступления возвращаемого Товара на склад Продавца.

7.4. Нарушение условия об ассортименте (пересортица).

7.4.1. При обнаружении Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Покупатель при получении вправе отказаться от такого Товара и потребовать замены на Товар согласно Заказу либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар. После получения Товара претензии по ассортименту не принимаются.

7.4.2. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, производится путём оформления нового заказа по согласованию сторон с перезачётом уплаченных денежных средств.

7.4.3. При невозможности замены денежные средства за фактически непереданный Товар возвращаются в течение 10 (десяти) дней с момента получения заявления Покупателя, тем способом, которым была произведена оплата.

7.5. Нарушение условия о количестве.

7.5.1. При получении Заказа Покупатель обязан проверить количество Товара. При обнаружении недовложения Покупатель вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающий Товар либо отказаться от недостающей части Заказа и потребовать возврата уплаченных за неё денежных средств.

7.5.2. Передача недостающего Товара производится по согласованию сторон. Возврат денежных средств за недостающий Товар производится в течение 10 (десяти) дней с момента получения заявления Покупателя, тем способом, которым была произведена оплата.

8. Неполучение Заказа Покупателем

8.1. Покупатель обязан получить оплаченный Заказ в течение срока хранения, установленного транспортной компанией.

8.2. Если Заказ не получен Покупателем и возвращён Продавцу, это расценивается как отказ Покупателя от Товара.

8.3. При возврате денежных средств за неполученный Заказ Продавец удерживает из уплаченной суммы фактически понесённые расходы на доставку Товара Покупателю и обратную доставку Товара Продавцу, а также комиссию платёжной системы. Если фактические расходы Продавца превышают уплаченную Покупателем сумму, разница признаётся убытками Продавца и подлежит возмещению Покупателем. Оставшаяся часть денежных средств возвращается Покупателю тем способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) дней с момента поступления возвращённого Товара на склад Продавца.

8.4. Удержанию подлежат только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы Продавца. Настоящий пункт не устанавливает штраф или неустойку.

9. Гарантии и ответственность

9.1. Гарантийный срок на Товар устанавливается изготовителем. Если изготовитель не установил гарантийный срок, Продавец устанавливает его в размере 14 (четырнадцати) календарных дней с даты, указанной в товаросопроводительном документе.

9.2. Истечение гарантийного срока не лишает Покупателя права предъявить требования в связи с недостатками Товара, обнаруженными в пределах сроков, установленных статьёй 19 Закона «О защите прав потребителей» и статьёй 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, если Покупатель докажет, что недостатки возникли до передачи Товара или по причинам, возникшим до этого момента.

9.3. Гарантийным обслуживанием является безвозмездное устранение недостатков Товара, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации.

9.4. Назначение Товара. Значительная часть Товара предназначена для тюнинга, доработки и спортивного использования автомобилей и не предназначена для штатной эксплуатации транспортных средств на дорогах общего пользования. Установка и применение такого Товара может изменять заводские характеристики автомобиля, влиять на ресурс сопряжённых узлов и на допустимость эксплуатации автомобиля на дорогах общего пользования. Покупатель самостоятельно оценивает совместимость Товара со своим автомобилем, целесообразность и правомерность его установки, а также несёт ответственность за соблюдение требований к эксплуатации транспортного средства.

9.5. Покупатель обязан произвести сборку, установку, подключение и настройку Товара (в том числе технически сложного) в соответствии с требованиями изготовителя и стандартами по обслуживанию и ремонту автомобилей либо силами квалифицированного специалиста (сертифицированного сервисного центра). Продавец не несёт ответственности за последствия неправильной или неквалифицированной установки.

9.6. Гарантийные обязательства не подлежат удовлетворению, если:

•       повреждены защитные знаки изготовителя или продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и т.п.;

•       серийные номера или маркировка изделия не соответствуют сведениям в документах;

•       изделие подвергалось ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований изготовителя;

•       дефекты вызваны использованием Товара не по назначению;

•       изделие повреждено вследствие нарушения правил установки, подключения, адаптации под условия Покупателя, эксплуатации, хранения или транспортировки;

•       изделие повреждено вследствие стихийных и природных явлений, пожара, попадания внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных;

•       изделие имеет механические или электрические повреждения, полученные в результате действий Покупателя или третьих лиц;

•       дефекты вызваны использованием расходных материалов, топлива или сменных компонентов, не соответствующих требованиям эксплуатации;

•       использовались нештатные режимы или параметры работы оборудования (частоты, напряжения, давление наддува и др.);

•       не проведены обязательные сопутствующие работы при установке, без которых Товар может выйти из строя.

9.7. Гарантия не распространяется на:

•       нормальный (эксплуатационный) износ Товара;

•       повреждения, возникшие в результате ДТП или небрежной эксплуатации;

•       неисправности элементов топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива;

•       повреждения подвески и рулевого управления, возникшие из-за движения по неровностям дорог с ударными нагрузками;

•       шум (скрип, писк) тормозов, внешние повреждения стёкол и приборов освещения;

•       коррозию и повреждения, вызванные воздействием химически активных веществ, реагентов, осадков и иных внешних факторов;

•       естественное старение и износ расходных частей: щёток стеклоочистителя, приводных ремней, тормозных колодок, дисков и барабанов, дисков сцепления, свечей зажигания и т.п.;

•       расходные материалы: масло, фильтры, предохранители, лампы и т.п.

9.8. Ограничение ответственности. Ответственность Продавца перед Покупателем ограничивается стоимостью оплаченного Товара. Продавец не возмещает упущенную выгоду, расходы на установку и демонтаж Товара, эвакуацию и простой автомобиля, повреждение иных узлов и агрегатов автомобиля, а также иные косвенные убытки, в пределах, допустимых законодательством о защите прав потребителей.

9.9. Продавец не несёт ответственности за содержание и работу внешних сайтов, ссылки на которые могут размещаться на Сайте.

9.10. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам при условии, что это не ущемляет права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Претензионный порядок и разрешение споров

10.1. До обращения в суд Покупатель направляет Продавцу письменную претензию по адресу info@clubturbo.ru либо по адресу склада Продавца. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) дней с момента её получения Продавцом.

10.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

10.3. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после акцепта Оферты, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить (стихийные бедствия, пожары, военные действия, акты органов власти, аварии, сбои в работе транспортных компаний и платёжных систем и иные подобные обстоятельства).

11.2. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия таких обстоятельств.

12. Персональные данные

12.1. Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные и даёт согласие на их обработку в целях исполнения настоящего Договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

12.2. Порядок и условия обработки персональных данных, перечень обрабатываемых данных, цели обработки и права субъекта персональных данных определяются Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://clubturbo.ru/policy/privacy/.

12.3. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок предоставляется Покупателем отдельно и добровольно. Отказ от рассылки не влияет на исполнение Заказа. Отозвать согласие на рассылку можно в любой момент способом, указанным в рассылке, либо обратившись к Продавцу.

13. Прочие условия

13.1. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящего Договора не влечёт недействительности остальных положений.

13.2. Вся текстовая и графическая информация на Сайте является собственностью Продавца и охраняется законодательством об интеллектуальной собственности.

13.3. По всем вопросам Покупатель обращается к Продавцу по телефону +7 937 999-99-99 или по электронной почте info@clubturbo.ru.